PLM 개인정보 처리방침

한국인삼공사 PLM 개인정보 처리방침에 대해 알려 드립니다.

(주)한국인삼공사'는 (이하 'KGC'는) 고객의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등을 준수하고 있습니다. KGC는 개인정보처리방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. KGC는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것 입니다.

본 방침은 2022년 4월 4일부터 시행됩니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)	제2조(처리하는 개인정보의 항목)	제3조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
제4조(개인정보의 제3자 제공)	제5조(개인정보처리의 위탁)	제6조(정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사방법)
제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)	제8조(개인정보의 안전성 확보조치)	제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
제10조(개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처)	제11조(권익침해 구제방법)	제12조(개인정보 처리방침 변경)

제1조 | 개인정보의 처리 목적

① KGC는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

개인정보 처리 업무	개인정보 처리 목적
PLM 시스템 회원가입 및 관리	PLM 시스템 회원가입, 서비스 이용하는 사용자 본인 확인 및 개인식별.

② 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보는 수집하지 않습니다.

제2조 | 처리하는 개인정보의 항목

개인정보 처리업무	구분	처리 항목
PLM 회원 가입 및 관리	필수 정보	사용자 ID, 비밀번호, 이름, 회사명, 연락처(휴대전화번호)
인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. ․ IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록

제3조 | 개인정보의 처리 및 보유 기간

① KGC는 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유ㆍ이용기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

개인정보 처리 업무	보유기간
PLM 시스템 이용자 계정 관리	부적격업체로 지정되거나 퇴사 등의 사유로 업체 삭제 요청이 있는 경우 O 단 최종 접속일 기준 1년 이상 미접속시 즉시 삭제됩니다.

제4조 | 개인정보의 제3자 제공

KGC는 개인정보를 제 3자에게 제공하지 않습니다.

제5조 | 개인정보처리의 위탁

① KGC는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁자)	위탁 업무 내용
KT&G		PLM 시스템 운영 관리

② KGC는 위탁계약 체결 시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 | 정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사방법

① 정보주체는 KGC에 대해 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 KGC에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 아래와 같은 방법을 통하여 하실 수 있으며, KGC는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

가. 고객상담센터 전화 : 본인 확인 후 개인정보 열람, 정정ㆍ삭제

나. 홈페이지 방문 : 회원정보 수정 메뉴 등을 클릭하여 개인정보 열람, 정정ㆍ삭제

다. 개인정보 관리 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ KGC는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제7조 | 개인정보의 파기 절차 및 방법

① KGC는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

KGC는 불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보책임자의 책임 하에 내부방침 절차에 따라 다음과 같이 처리하고 있습니다.

2. 파기방법

가. 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각

나. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

제8조 | 개인정보의 안전성 확보조치

KGC는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 보호 대책을 강구하고 있습니다.

① 기술적 대책

가. 접속기록의 위ㆍ변조 방지 조치를 취하고 있습니다.

나. 개인정보는 그 종류에 따라 관련 법령이 요구하는 수준의 암호화 저장 또는 전송 시 암호화 기술을 적용하여 관리합니다.

다. 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있으며, 백신프로그램을 주기적으로 업데이트하여 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

라. 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상 개인정보를 안전하게 전송하는 보안장치(SSL 등)를 채택하고 있습니다.

마. 해킹 등 외부 침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입방지시스템을 설치하여 보안에 최선을 다하고 있습니다.

② 관리적 대책

가. 개인정보 보호에 관한 내부관리계획을 수립, 시행하고 있습니다.

나. 개인정보에 대한 접근권한을 업무상 필요한 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

1. 고객을 직접 상대하여 상담, CRM(마케팅 등) 업무를 수행하는 자

2. 개인정보관리책임자 및 그 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자

3. 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자

다. KGC는 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보 보호의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁 교육을 실시합니다.

라. KGC는 직원 입사 시 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

마. 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지도록 하며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 관한 책임을 명확히 합니다.

바. 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제합니다.

사. KGC는 고객의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객 스스로가 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하고 스스로 책임을 져야 합니다.

아. KGC는 내부 관리자의 실수나 기술관리 상 사고로 인하여 개인정보의 도난, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 적절한 대책과 보상을 강구합니다.

제9조 | 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

<자동 수집 장치를 설치ㆍ운영하는 경우>

① KGC는 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(COOKIE)'를 운영합니다. 쿠키란 KGC의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

② KGC에서 운영하는 인터넷 홈페이지와 소셜미디어(페이스북, 인스타그램, 카카오스토리, 트위터, 카페 등)는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다.

가. 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하는 척도로 활용합니다.

나. 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는데 이용합니다.

다. KGC가 진행하는 각종 이벤트에서 회원의 참여 정도 및 방문 회수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화 된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.

라. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부 할 수도 있습니다.

마. KGC에서 운영하는 인터넷 홈페이지의 공식홍보 채널(페이스북, 인스타그램, 카카오스토리, 트위터, 카페 등)은 쿠키 정보를 활용하여 절대로 개인을 식별하지 않으며, 수집 후 6개월 후 바로 삭제합니다.

③ 스마트폰 앱을 통하여 KGC 서비스를 이용 시, 단말기 정보 등에 접근할 필요가 있는 경우에는 이를 고지하고 승인을 얻습니다. 다만, 승인을 해제하고자 하실 경우에는 스마트폰 상에서 '설정>애플리케이션관리자'에서 변경이 가능합니다.

쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법 [Internet Explorer 기준]

1. [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.

2. [개인정보 탭]을 클릭합니다.

3. [개인정보보호 수준]을 설정하시면 됩니다.

쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법 [Mobile App 기준]

1. Android : 설정 >Google >광고 >광고 맞춤 설정 선택 해제

2. iOS : 설정 >개인정보보호 >광고 >광고 추적 제한 ON

이용자가 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 개인 맞춤서비스 등 회사가 제공하는 일부 서비스는 이용이 어려울 수 있습니다.

제10조 | 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처

KGC는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 전담부서 및 담당자를 지정하고 있습니다.

이용자들은 서비스 이용에 관한 모든 개인정보보호 관련 민원을 신고하실 수 있으며, KGC는 신고사항에 대해 신속하고 성실하게 답변해 드릴 것입니다.

- 개인정보 보호책임자 : 박순영 (마케팅실, 실장, 1588-2304)

- 개인정보 보호담당자 : 최인기 (개인정보보호팀, 1588-2304)

제11조 | 권익침해 구제방법

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

다만 바로 전문기관, 수사기관 등에 바로 문의할 경우 오히려 원활한 피해구제가 어려울 수 있습니다. 제10조(개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처)를 참고하여 KGC에 우선 문의하시기 바랍니다.

① 개인정보보호 종합지원 포털

- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청, 자료제공

- 홈페이지 : https://www.privacy.go.kr

- 전화번호 : 02-6952-8650

② 개인정보 침해신고센터

- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

- 홈페이지 : https://privacy.kisa.or.kr

- 전화번호 : (국번없이) 118

③ 개인정보 분쟁조정 위원회

- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

- 홈페이지 : https://www.kopico.go.kr

- 전화번호 : 1833-6972

④ 경찰청 사이버범죄 신고시스템

- 소관업무 : 개인정보 침해 관련 형사사건 문의 및 신고

- 홈페이지 : https://ecrm.cyber.go.kr

- 전화번호 : (국번없이) 182

「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

제12조 | 개인정보 처리방침 변경

KGC는 개인정보 처리방침을 공개함에 있어 고객이 홈페이지 등을 통하여 개인정보 처리방침의 주요사항을 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 전자적 표시를 함께 하고 있습니다.

이 개인정보 처리방침은 2022.04.04부터 적용됩니다.